Informativa sulla privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano www.pavimentishop.com, richiedono informazioni, creano un account o acquistano prodotti.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Parquet Romagna Srl, P. IVA 04438230403, con sede in Via A. Panagulis 7, 47121 Forlì (FC), Italia, titolare del marchio Pavimenti Shop.

Contatti: info@pavimentishop.com – tel. 338 857 4974.

2. Dati trattati

In base al modo in cui interagisci con il sito, possiamo trattare:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, e-mail e numero di telefono;
• dati relativi a ordini, fatturazione, consegna, resi e assistenza;
• dati dell’account cliente e preferenze;
• dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, identificativi online, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, eventi di navigazione e dati raccolti tramite cookie;
• contenuti delle comunicazioni inviate tramite e-mail, telefono o moduli del sito;
• informazioni relative al pagamento, trattate direttamente dai fornitori di pagamento. Pavimenti Shop non conserva i dati completi della carta.

3. Finalità e basi giuridiche

• Gestione di richieste e preventivi: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti contabili, fiscali, amministrativi e richieste delle autorità: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e tutela dei diritti: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR), bilanciato con i diritti degli interessati.
• Comunicazioni promozionali e personalizzazione pubblicitaria: consenso, quando richiesto (art. 6.1.a GDPR). Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.
• Analisi statistiche non strettamente necessarie: consenso espresso tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del D.lgs. 196/2003).

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per concludere e gestire l’ordine o rispondere alla richiesta. Il mancato conferimento può rendere impossibile fornire il servizio. Il conferimento per marketing e analisi è facoltativo.

4. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione ed esattezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, incluse misure di controllo degli accessi, protezione delle comunicazioni e gestione degli incidenti.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti autorizzati e a fornitori che operano come responsabili del trattamento o autonomi titolari, tra cui:

• Shopify International Limited e società del gruppo Shopify, per piattaforma e-commerce, hosting, account, checkout, Shop Pay, sicurezza e analisi della piattaforma;
• prestatori di servizi di pagamento selezionati al checkout;
• corrieri, spedizionieri e partner logistici;
• fornitori IT, hosting, assistenza, gestione del consenso e sicurezza;
• Google, limitatamente ai servizi di misurazione autorizzati tramite consenso;
• commercialisti, consulenti e autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

I dati non sono diffusi. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori, tra cui società del gruppo Shopify e Google, possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, del Data Privacy Framework UE-USA ove applicabile, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un altro meccanismo previsto dagli articoli 44 e seguenti del GDPR. Informazioni sulle garanzie applicate possono essere richieste al Titolare.

7. Periodi di conservazione

• dati relativi a ordini, fatture e adempimenti contabili: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile, di regola 10 anni;
• dati dell’account: fino alla chiusura dell’account, fatti salvi obblighi legali e necessità di tutela;
• richieste di assistenza e comunicazioni: per il tempo necessario alla gestione e, di regola, non oltre 24 mesi, salvo contenziosi;
• dati per marketing: fino alla revoca del consenso o, in assenza di interazioni, per un massimo di 24 mesi;
• dati tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario e comunque secondo i periodi indicati nella Cookie Policy, salvo esigenze di accertamento di illeciti.

Alla scadenza i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di ulteriore conservazione.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari e, solo dopo il consenso, cookie funzionali, analitici o di marketing. Puoi accettare, rifiutare o scegliere le categorie dal banner e modificare successivamente la scelta tramite il comando di gestione delle preferenze presente sul sito. Per categorie, fornitori, finalità e durate consulta la Cookie Policy.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dagli articoli 15-22 GDPR puoi chiedere: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e revoca del consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i diritti scrivi a info@pavimentishop.com. Potremo chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità. La risposta viene fornita nei termini previsti dall’art. 12 GDPR.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

10. Minori

Il sito e i servizi di vendita non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; chi esercita la responsabilità genitoriale può richiederne la cancellazione.

11. Collegamenti a siti terzi

Il sito può contenere collegamenti a servizi esterni. Il trattamento effettuato da tali soggetti è disciplinato dalle rispettive informative, che invitiamo a consultare.

12. Modifiche all’informativa

Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione vigente è pubblicata su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento.